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Saiba como evitar golpes online e desfrute de compras seguras e confiáveis a partir do conforto da sua casa.

Fazer compras online se tornou uma prática muito comum nos dias de hoje e é primordial saber como evitar golpes online.

A comodidade de poder comprar qualquer coisa sem sair de casa é muito atrativa. No entanto, é importante lembrar que existem muitos riscos envolvidos na realização de compras online, como fraudes e golpes. 

Neste artigo, apresentaremos algumas dicas essenciais para garantir que suas compras na internet sejam seguras e livres de ameaças cibernéticas, te levando a saber como evitar golpes online.

Estudos mostram que as pessoas com mais idade são as que mais caem em golpes na Internet. 

A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em 2018, identificaram que 61% das pessoas com 60 anos ou mais já foram vítimas de golpes na Internet, enquanto a média nacional é de 49%.

Outro estudo, realizado em 2020 pela empresa de segurança cibernética NortonLifeLock descobriu que os consumidores com mais de 55 anos são mais propensos a sofrer fraudes financeiras online do que os mais jovens. Segundo o estudo, os idosos são mais propensos a terem dificuldades em detectar golpes e menos propensos a adotar medidas preventivas, como a instalação de software de segurança.

6 fatores que podem tornar as pessoas da terceira idade mais vulneráveis a golpes na hora das compras online: 

1. Dificuldade em distinguir informações verdadeiras das falsas:

Golpistas podem usar táticas enganosas para fazer com que as pessoas acreditem em informações falsas ou enganosas. Isso pode incluir e-mails ou sites falsos que parecem legítimos. Pode ser difícil distinguir informações verdadeiras de falsas.

2. Falta de familiaridade com a tecnologia: 

Muitas pessoas mais velhas não cresceram com a tecnologia e, portanto, podem ter menos experiência com dispositivos eletrônicos e a Internet. Isso pode torná-los menos familiarizados com as práticas de segurança online e mais suscetíveis a golpes.

3. Dificuldade em distinguir informações verdadeiras das falsas: 

Golpistas podem usar táticas enganosas para fazer com que as pessoas acreditem em informações falsas ou enganosas. Isso pode incluir e-mails ou sites falsos que parecem legítimos. Pode ser difícil distinguir informações verdadeiras de falsas.

4. Falta de habilidades de solução de problemas: 

As pessoas mais velhas podem ter menos habilidades de solução de problemas tecnológicos do que as pessoas mais jovens. Se algo der errado durante o processo de compra, pode ser mais difícil para eles encontrar uma solução ou entender o que deu errado.

5. Confiança excessiva: 

Pessoas muito propensas a confiar nos outros, especialmente se esses outros parecerem respeitáveis e confiáveis, são vítimas fáceis. Golpistas podem se aproveitar dessa confiança para tirar vantagem.

6. Dificuldade em lidar com a pressão: 

Golpistas podem usar táticas de pressão, como limites de tempo para tentar fazer as pessoas tomarem decisões rápidas e sem pensar.

7 Dicas sobre como comprar online com segurança

1. Verifique a segurança do site

A primeira dica para garantir a segurança de suas compras online é verificar se o site é seguro e confiável antes de fazer uma compra. Existem várias maneiras de fazer isso. Uma das mais simples é procurar pelo cadeado verde na barra de endereço do navegador e pelo “https” no início do endereço do site. O cadeado verde indica que o site é criptografado e que suas informações pessoais e financeiras estarão seguras durante a transação.

2. Use senhas seguras e únicas

Usar senhas seguras e diferentes para cada site é outra maneira importante de manter suas compras online seguras. Evite senhas fáceis de adivinhar, como “123456” ou “senha”. Em vez disso, crie senhas fortes, com pelo menos oito caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, evite reutilizar senhas para diferentes sites, pois isso pode colocar todas as suas contas em risco se uma delas for comprometida.

3. Mantenha seu software antivírus atualizado

Manter o software antivírus atualizado é crucial para proteger seu computador e dispositivos móveis de ameaças cibernéticas. Configure o software antivírus para verificar automaticamente sites suspeitos antes de acessá-los. Dessa forma, você poderá se proteger contra ameaças que podem infectar seu dispositivo e roubar suas informações.

4. Use cartões de crédito ou sistemas de pagamento confiáveis

Usar cartões de crédito através de sistemas de pagamento online confiáveis e seguros é outra maneira importante de proteger suas informações financeiras durante uma transação online. Certifique-se de que o site em que você está comprando usa um sistema de pagamento seguro e confiável. Além disso, configure notificações de transação para acompanhar as compras realizadas e estar atento a qualquer atividade suspeita em suas contas.

Exemplos de sistemas de pagamento seguro: 

• PayPal
• PagSeguro
• Mercado Pago
• PagHiper
• Stone
• Dentre outros. 

5. Verifique suas contas regularmente

Verificar regularmente suas contas de compras online e cartões de crédito é uma prática importante para identificar transações não autorizadas. Configure notificações de transação e verifique os extratos bancários regularmente para detectar atividades suspeitas. Dessa forma, você poderá identificar rapidamente qualquer atividade suspeita e tomar medidas para corrigir o problema antes que seja tarde demais.

6. Pesquise a reputação da empresa

Existem sites especializados que podem sinalizar se a empresa tem uma boa reputação ou não. Veja alguns exemplos: 

• Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/): é um site de reclamações sobre empresas e produtos, onde os consumidores podem expressar suas insatisfações e as empresas podem responder e tentar solucionar os problemas. É considerado um importante canal de comunicação entre consumidores e empresas no Brasil.
• Procon (https://www.procon.sp.gov.br/): é uma instituição pública de defesa do consumidor, presente em diversos estados brasileiros. Ele tem como objetivo promover a harmonia nas relações de consumo entre fornecedores e consumidores, realizando atendimentos, orientações e fiscalizações.
• Ebit (https://www.ebit.com.br/): é uma empresa que oferece soluções para avaliação de lojas virtuais. Ele coleta dados de avaliação de compradores e fornece selos de qualidade para as lojas virtuais que se destacam pela qualidade de seus serviços.
• Trustpilot (https://br.trustpilot.com/): é um site de avaliações de empresas e produtos, onde os consumidores podem avaliar e escrever comentários sobre suas experiências. Ele é baseado na confiança e transparência, pois as avaliações são feitas pelos próprios consumidores.
• Google Avaliações (https://www.google.com/intl/pt-BR_ALL/business/): é uma ferramenta do Google que permite aos usuários avaliar empresas e produtos diretamente nos resultados de pesquisa. As avaliações são feitas pelos usuários e podem ser visualizadas por outros usuários.
• Consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/): é uma plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas, mantida pelo Governo Federal brasileiro. Ele permite que os consumidores registrem reclamações e as empresas respondam, buscando soluções para os problemas apresentados.”

7. Peça ajuda 

É importante lembrar que não há problema em pedir ajuda para um parente ou amigo ao realizar compras online ou ao tomar medidas de segurança na Internet. Especialmente para quem não tem tanta experiência com tecnologia e Internet, pedir ajuda pode ser uma ótima opção para se sentir mais seguro. 

Parentes ou amigos próximos podem ajudar a verificar se um site é seguro, analisar as opções de pagamento e, em geral, fornecer conselhos úteis para evitar golpes online. Além disso, é importante lembrar que nunca é tarde para aprender. Cursos online e presenciais podem ajudar a melhorar a familiaridade com a tecnologia e a segurança online, permitindo que os idosos aproveitem os benefícios do mundo digital sem correr riscos desnecessários.

A primeira dica para garantir a segurança de suas compras online é verificar se o site é seguro e confiável antes de fazer uma compra. Existem várias maneiras de fazer isso. Uma das mais simples é procurar pelo cadeado verde na barra de endereço do navegador e pelo “https” no início do endereço do site. O cadeado verde indica que o site é criptografado e que suas informações pessoais e financeiras estarão seguras durante a transação.

Conclusão:

Fazer compras online pode ser muito conveniente e seguir essas dicas essenciais ajudará a garantir que suas compras online sejam seguras e tranquilas.

Sabendo como evitar golpes na internet, você poderá aproveitar as comodidades da tecnologia, sem surpresas desagradáveis.